中层领导四个管理关键
作者：孔俊明
中国商业
出版时间：2006
第一章 施权只是见狠，抚心才是管人——与下属相处：灵活应变的管理之道
1．把自己变成别人眼中的英雄
1．为自己精心打造魅力光环
2．分析自己属于哪一类型的领导
3．用言行提升精明强干的领导形象
4．穿出领导的卓尔不群
5．以身作则胜过发号施令
6．注意你的形体语言
7．按成功领导的太阳城
锤炼自己
2．威信是让下属敬畏的第一利器
1．把“身份”从人堆里凸显出来
2．合适的距离产生威严
3．喜怒哀乐不可形之于色
4．领导一诺重千金
5．先教后诛才是教导良策
6．对下属一视同仁
7．惩一儆百是个妙招
8．掌握好发火与善后的艺术
9．善表扬才能增加亲和力
10．把握好批评的尺度与分寸
11．奖励与惩罚结合运用
3．没有忠心耿耿者，做事比登天还难
1．了解下属的愿望和需求
2．获取尊重的前提是尊重下属
