顶级CEO管理智慧：张瑞敏微语录
出版时间：2014年版
内容简介
　　事实证明，盲目的效仿优秀管理者的管理方法和管理模式并不是成功的捷径。《顶级CEO管理智慧——张瑞敏微语录》从管理学角度出发，从领导素养、经营战略、人才培养、员工激励、发展创新、流程优化、制度执行、产品质量、客户服务和品牌塑造10个方面，用典型案例介绍了海尔集团CEO张瑞敏的管理理念，揭示了海尔优秀管理模式背后的真谛，帮助读者更好地理解张瑞敏的管理方式，从而达到改善管理认知、提升管理素养、更好地开展管理工作的目的。《顶级CEO管理智慧——张瑞敏微语录》适合各级管理人员、培训师、咨询师和高校相关专业的师生阅读、使用。
目　录
第一章　领导是一种修行　001
心态好，管理状态才会好　002
鸿鹄之志，矢志不渝　004
肩挑重担，责任塑造意志　007
既是管理者，又是哲学家　009
不断学习才能持续进步　012
牺牲小我，成就大我　015
战战兢兢，并非胆小怯懦　017
润物无声，潜移默化　021
第二章　在变化中进步　025
高质量驱动远发展　026
大撒网才有大丰收　028
用实力让发展无边界　031
品牌就是一切　034
用网络沟通现在和未来　037
快转变才有快发展　039
时势造英雄　042
第三章　千锤百炼塑人才　045
广揽人才巧借力　046
赛马不相马　048
用心换真心　051
上下齐心才能所向披靡　054
群策群力出真知　057
及时添加养料　059
授权，让员工自己站起来　062
文化成就企业精魂　065
第四章　唤醒员工内驱力　069
尊重员工是基础　070
问渠那得清如许，为有源头活水来　072
激发每个细胞的活力　074
沉下去才能浮上来　077
榜样的力量最持久　080
能力才是铁饭碗　082
物质需求和精神需求双满足　084
第五章　有创新才会有发展　087
勇做第一个吃螃蟹的人　088
超越自己才能超越模仿　091
订单创新推动发展　094
以变化谋求制高点　096
将新意融入到细微之处　099
技术才是硬道理　101
跟进市场等于跟进未来　104
身躯灵活易于成就大业　107
第六章　优化流程管理　111
市场是导航仪　112
用市场链串起现在和未来　115
良好的经营需要完善的流程　117
打造心连心的物流通道　120
有订单就有希望　123
现金流是企业的内在潜力　125
第七章　执行力就是生命力　129
执行，让口号成为现实　130
巧化被动为主动　132
做正确的事才能更正确地做事　134
再先进的策略都需要强有力的执行作保证　137
让干部的责任先行　142
用纪律造就企业的方圆　144
第八章　质量领先就是市场领先　147
让意识带动行为　148
有缺陷的产品就是废品　150
将100万台与1台做成同样的质量　153
自成一派，可越战越勇　155
改善永无止境　159
第九章　跟用户站在一起　163
参天大树离不开沃土　164
“悦耳”的抱怨　166
用心收获感动　169
诚信为本　171
与用户零距离　174
倾听用户的好声音　176
用户永远是对的　178
第十章　品牌要上山下海　181
离开了帆，船将停滞不前　182
走出去，才能看到更美的风景　185
学会“造血”，才会焕发永久活力　187
品牌建设是场持久战　190
以品牌建设应对持续性世界挑战　193
参考文献　196