跟乔·吉拉德学销售
出版时间： 2020

内容简介
本书是作者结合自己的经验，对乔·吉拉德职业生涯和销售技能的卓越总结，书中用12章讲述了12条具体实用的黄金销售法则，集中展示了实践中锤炼出来的销售感悟和销售技巧。

第1 章 让大家都加你好友
——向每一个人推销自己
打造美好的第一印象 ....../ 002
自信，别人才会喜欢你 ....../ 006
销售，就是先“推销自己” ....../ 008
成功者在于与众不同 ....../ 011
让名片成为销售的“轻骑兵” ....../ 015
第2 章 点燃你的激情
——发自内心热爱自己的职业
先热爱销售，再谈薪水 ....../ 020
每一天都要耐心工作 ....../ 023
让客户感激你 ....../ 026
拒绝加入“小圈子” ....../ 028
强大就是永葆进取之心 ....../ 032

第3 章 蓄势待发
——机会只眷顾那些有准备的人
随时储备知识与信息 ....../ 038
合理地规划时间 ....../ 042
有目标才能有成功的劲头 ....../ 046
培养敏锐的观察力 ....../ 050
聪明且勤劳地工作 ....../ 055
倾听是销售的一大法宝 ....../ 058
第4 章 永远遵循“250定律”
——不得罪一个顾客
每个人背后都站着250个人 ....../ 064
怎样抓住那个“1” ....../ 068
向每一位顾客微笑 ....../ 071
小损失换取大利润 ....../ 076
把每一个人都认定为最有价值的顾客 ....../ 078
未成交的顾客也很重要 ....../ 080
第5 章 掌握拜访的技巧
——成功之门由此打开
寻找潜在顾客 ....../ 084
全面了解约见对象 ....../ 087
制订拜访计划 ....../ 090
善用推销工具 ....../ 093
塑造良好的公众形象 ....../ 096
把握好对顾客说的第一句话 ....../ 100
珍惜顾客的时间 ....../ 103
智慧地赞美你的顾客 ....../ 106
第 6 章 保持诚信
——良好的信誉赢得顾客的认同
用诚实赢得顾客的信任 ....../ 112
学会相对的诚实 ....../ 116
掩盖产品缺点就是掩耳盗铃 ....../ 119
塑造诚实的销售员形象 ....../ 122
兑现你的承诺 ....../ 123
展示公司的良好信誉 ....../ 127
第7 章 突破异议
——牢牢掌握销售的主动权
被拒绝是销售的开始 ....../ 132
“考虑考虑”不等于拒绝 ....../ 136
听懂顾客异议背后的潜台词 ....../ 140
不要与顾客争辩 ....../ 144
让顾客无法拒绝 ....../ 149
巧妙化解顾客的拒绝 ....../ 153
化解顾客的价格异议 ....../ 157
第 8 章 心理博弈
——激活顾客的购买欲望
没有需求，创造需求 ....../ 164
用产品的味道吸引顾客 ....../ 167
引导顾客“二选一” ....../ 171
让顾客亲身参与 ....../ 173
精彩演示胜过千言万语 ....../ 176
销售唯一的产品 ....../ 179
利用顾客的“从众”心理 ....../ 182
第9 章 促成交易
——快速成交背后的N个秘密
紧紧抓住有决定权的人 ....../ 186
制造紧迫感，促使顾客成交 ....../ 189
把握报价的最佳时机 ....../ 192
为成交做好准备 ....../ 196
向顾客传递爱的信息 ....../ 200
学会识别成交信号 ....../ 202
急于求成只能适得其反 ....../ 206
第10 章 坚持每月一卡
——售后是新销售的开始
成交之后继续工作 ....../ 212
定期与顾客保持联系 ....../ 215
比产品更重要的是服务 ....../ 218
给顾客写封信 ....../ 221
长期服务顾客，阻断竞争者 ....../ 224
第11 章 实施“猎犬计划”
——让顾客帮你找顾客
“猎犬计划”，让顾客自然心动 ....../ 228
让“猎犬计划”从身边开始 ....../ 231
寻找“猎犬”要用心 ....../ 233
开发老客户这座“金矿” ....../ 238
把老顾客发展为“猎犬” ....../ 241
第12 章 每天淘汰“旧”的自己
——在超越中不断成长
最大的竞争者是自己 ....../ 246
自省，即进步 ....../ 249
追随梦想，不断超越自己 ....../ 251
比自己的榜样还努力 ....../ 254
克服恐惧，做自己的“主人” ....../ 256
后 记 ....../ 261