护理礼仪 第二版
作者：耿洁 主编
出版时间： 2008年版
内容简介
　 本次教材修订以现代医学模式和整体护理对护理人员的要求为出发点，以能力为本位，以技能为核心，力求符合生源特点和就业需求，注重培养学生良好的行为习惯和职业素养。教学内容分为六大模块：绪论、仪表礼仪、行为礼仪、言谈礼仪、交往礼仪、日常工作礼仪。其基本特点反映在：第一，普遍性与特殊性相结合，教材在一般的社交礼仪基础之上完善和拓展护理礼仪，体现护理职业的特殊性；第二，实践性和操作性相结合，教材兼顾学生生理和个性特点，以学生为主体，突出专业礼仪和职业修养特点，增加了护理礼仪的实践力度，在正文中穿插了知识链接、想一想、说一说、练一练等，加强课堂的互动性，让学生在课堂上“动”起来，主动参与课堂教学，营造师生互动的课堂氛围，同时唤起学生的问题意识，做到举一反三．活学活用；第三，课堂学习与面向就业相结合，力求让学生在学习《护理礼仪》课程后，养成良好的行为习惯，为毕业后就业打下扎实的基础，为竞争上岗做好最基本的铺垫；第四，文字与视图相结合，教材中增加了大量图片，配备了教学光盘，增强了可视性，便于教师讲授和学生学习。此外，在章后“复习题”及书后“实践指导”中，创设了临床护理情景，便于学生进行探究式的学习与体验，提高学生分析问题和解决问题的能力。
目　　录
第一章　绪论
第一节　礼仪概述
　 一、礼仪的基本概念和分类
　二、礼仪的由来
第二节　礼仪的原则和作用
　一、礼仪的原则
　二、礼仪的作用
第三节　护理礼仪与职业形象培养
　一、护理礼仪的特征
　二、护理礼仪的作用
　三、护士职业形象的培养
第二章　护士仪表礼仪
第一节　仪容礼仪
　 一、面部礼仪
　二、头饰礼仪
第二节　服饰礼仪
　一、生活中的服饰礼仪
　二、工作中的服饰礼仪
第三章　护士行为礼仪
第一节　基本行为礼仪
　 一、站姿
　二、坐姿
　三、行姿
　四、蹲姿
　附　手姿
第二节　护理工作中的行为礼仪
　一、护士工作中的举止礼仪
　二、护士工作中的行为礼仪
第四章　护士言谈礼仪
　第一节　言谈的基本礼仪
　　一、言谈技巧
　　二、交谈方式
　第二节　护理工作中的言谈礼仪
　　一、护患交流的技巧
　　二、护患交流的禁忌
　　三、护理操作中的情景语言
第五章　护士交往礼仪
第六章　护士日常工作礼仪
附录　涉外礼仪
实践指导
护理礼仪教学大纲