中国医院院长手册 第三版
作者：武广华 主编
出版时间：2011年版
内容简介
　　《中国医院院长手册（第3版）》也伴随着医药卫生改革的步伐，一步步走到现在。由于该书的可操作性、实用性、可读性、学术性、创新性和广大读者的厚爱与呵护，而具有旺盛、顽强的生命力和传播力，并在国内外产生了积极的影响，为我国医院管理水平的提高，起到了一定的推动作用。该书既是医院管理交流与沟通的一个平台，也是作者、管理者、读者之间交流与沟通的桥梁，每一版修订都有新的同仁加入其中，每一版都有新的知识和信息充实进来。正像第2版讲的那样，该书既可作为工具书，也可作为教科书，并不仅仅限于医院院长，可以是各级各类医疗机构的高中层管理人员、卫生行政管理人员、相关院校教学和研究人员，管理专业本科生和研究生以及各类管理培训班的学员等。
目录
第一章 医院概论
第一节 医院概念和医院发展史
第二节 医院的性质和任务
第三节 医院的属性和地位
第四节 医院工作的特点和方针
第五节 医院的类别及所有制形式
第六节 医院设置的认可与注册
第七节 区域?生规划与医院
第八节 现代医院发展趋势
第二章 医院机构
第一节 医院组织机构
第二节 医院机构设置
第三章 院长的职责和权力
第一节 院长概要
第二节 医院领导体制
第三节 院长负责制下的党政工职权划分
第四节 中国的各级各类医院院长
第四章 院长应具备的基本素质
第一节 知识素质
第二节 技能素质
第三节 品质素质
第五章 院长的工作方法和作风
第一节 院长的工作方法
第二节 院长的工作作风
第六章 院长与医院的规划
第一节 长远规划与五年计划
第二节 长远规划的阶段性和连续性
第三节 长远规划的制定和内容
第七章 医院管理者的角色
第一节 传统的医院管理者角色
第二节 现代的医院管理者角色
第三节 未来的医院管理者角色
第八章 医院管理人员培训
第一节 管理培训概述
第二节 管理培训的需求分析
第三节 管理培训的设计和计划
第四节 管理培训的实施
第五节 管理培训的评?
第九章 医院管理概述
第一节 医院管理基本知识
第二节 医院管理的基本职能
第三节 医院管理的基本方法
第四节 医院管理的任务和内容
第五节 医院分级管理
第六节 医院质量管理与体系认证
第十章 循证医院管理
第一节 循证医院管理的概念
第二节 实施循证?院管理的必要性
第三节 循证医学对现代医院管理的影响
第四节 循证医院管理的实施团队和组织体系
第五节 循证医学的临床应用
第六节 临床决策与管理决策的比较
第七节 实施循证医院管理决策应注意的问题
第十一章 医院创新管理与创新思维
第一节 创新及创新性思维
第二节 医院创新管理
第三节 创新思维型人才的培养
第十二章 人口老龄化对医院管理的挑战
第一节 老龄化的概念
第二节 老年病人的特点
第三节 人口老龄化对老年人的危害
第四节 人口老龄化对医院管理的影响
第五节 医院应对人口老龄化应采取的对策
第十三章 医院精细化管理
第一节 精细化管理的概念和内涵
第?节 医院精细化管理的现实意义
第三节 实施精细化管理的基本条件
第四节 实施精细化管理的方法与内容
第五节 实施精细化管理应注意的问题
第十四章 医疗风险管理
第一节 医疗风险管理概述
第二节 医疗事故管理
第三节 医患纠纷的管理
第十五章 医院危机管理
第一节 医院危机及其管理的概念
第二节 医院危机的特征和分类
第三节 医院危机管理的必要性与紧迫性
第四节 医院危机预防管理
第五节 危机爆发时的应对策略
第六节 危机后管理
第十六章 医疗服务质量管理
第一节 医疗服务质量
第二节 医院质量管理
第三节 医院质量管理体系
第四节 医院医疗服务质量的评审
第五节 国际医疗质量指标体系
第六节 医疗服务质量管理常用的方法
第十七章 立体医疗质量新概念及其实践
第一节 传统医疗质量观透视
第二节 立体医疗质量观及实践
第十八章 医疗管理
第一节 急诊医疗管理
第二节 门诊管理
第三节 住院病区管理
第四节 护理管理
第五节 传染病的管理与消毒隔离
第六节 预防保健管理
第七节 医院内感染管理
第八节 医疗技术部门管理
第九节 康复医学管理
第十九章 患者安全
第一节 WHO全球患者安全联盟
第二节 评审在患者安全中的作用
第三节 患者安全文化的发展和运作
第四节 制定质量改进的策略
第二十章 医院病人的满意度测量
第一节 组织绩效、医疗质量、病人参与和满意度调查之间的逻辑关系
第二节 满意度监测的政策和技术价值
第三节 病人满意度监测的原则
第四节 满意度监测工具的结构
第五节 监测数据的采集
第六节 满意度监测数据的分析
第七节 监测数据的沟通
第二十一章 医院费用的支付方式
第一节 医院费用的支付方式
第二节 不同付费方式的利弊比较
第三节 付费方式展望
第四节 济宁医学院附属医院单病种限价实施方案
第五节 单病种付费在新型农村合作医疗应用中前景广阔
第二十二章 临床路径及案例
第一节 临床路径
第二节 济宁医学院附属医院临床路径管理工作方案
第二十三章 疾病诊断相关组
第一节 概述
第二节 疾病诊断相关组的起源与发展
第三节 疾病诊断相关组的结构与内容
第四节 实施疾病诊断相关组的政策环境
第五节 中国疾病诊断相关组的研究与进展
第二十四章 教学管理
第一节 管理体制及各部门职责
第二节 各类医学生的管理
第三节 进修医生的管理
第四节 继续医学教育
第五节 师资培训和质量管理
第六节 教学质量控制
第七节 教学的档案管理和试题库
第八节 住院医师规范化培训的管理
第二十五章 科研管理
第一节 医院医学研究的意义、任务和特点
第二节 医院科研工作管理内容与实施
第二十六章 医院人力资源管理
第一节 医院人力资源配置
第二节 医院人力资源培训
第三节 招聘与面试技术
第四节 绩效考核与评价
第五节 人力资源信息系统
第六节 医院薪酬、福利和劳资关系
第七节 激励
第二十七章 医院财务管理
第一节 医院财务管理概述
第二节 医院预算管理
第三节 医院筹资管理
第四节 医院收支管理
第五节 财产物资管理
第六节 财务分析
第二十八章 医院审计管理
第一节 医院内部审计概述
第二节 医院审计的程序
第三节 医院内部审计的方法
第四节 审计证据和审计工作底稿
第五节 审计报告和审计档案
第二十九章 医院招投标管理
第一节 招投标的意义
第二节 招投标的原则
第三节 招投标的范围
第四节 招投标的种类
第五节 招投标的程序
第六节 博弈论在招标采购过程中的应用和招投标的注意事项
第三十章 医疗设备物资管理
第一节 医疗设备的计划管理与审批
第二节 医疗设备使用管理
第三节 医疗设备维修管理
第三十一章 医院建筑设计与管理
第一节 医院建筑设计基础
第二节 医院建筑中各类用房的设计原则
第三节 医院建筑的管理
第三十二章 医院后勤管理
第一节 医院房屋土地的管理
第二节 医院运输设备的管理
第三节 医院制冷和空调的管理
第四节 医院医疗用气的管理
第五节 医院给水和排水的管理
第六节 医院供电系统的管理
第七节 医院供汽采暖系统的管理
第八节 医院洗衣房的管理
第九节 医院食堂、浴室的管理
第十节 医院环境保洁和绿化管理
第十一节 医院污水污物的管理
第十二节 医院太平间的管理
第三十三章 医院信息管理
第一节 医院信息
第二节 医院信息系统的定义与作用
第三节 医院信息系统的功能和组成
第四节 医院信息系统的建设
第五节 区域卫生信息化
第六节 医院信息系统安全与防范
第三十四章 医学信息决策
第一节 决策和医学信息决策
第二节 科学决策与信息分析
第三节 医学决策与决策的数字化
第三十五章 医院的项目开发
第一节 医院项目设计的概念
第二节 医院项目计划中的需要和需求
第三节 人群、时间、空间
第四节 医院项目设计的信息支丰芋／循证计划
第五节 医院项目的利益相关者
第六节 医院项目逻辑模型
第七节 医院项目设计的主要工具
第三十六章 医院的项目评价
第一节 医院项目评价的概念
第二节 评价循环模型
第三节 总结性评价与发展性评价
第四节 基准的概念和应用
第五节 利用逻辑模型制定项目评价计划
第六节 项目评价指标的设计
第七节 选择或开发评价测量工具
第八节 评价数据分析和解释
第九节 评价信息的表达和沟通
第三十七章 医院与社区
第一节 医院的社区职责
第二节 以消费者（病人）为中心
第三节 社区参与
第四节 初级卫生保健联盟
第三十八章 医院市场营销
第一节 医院市场营销及整合营销传?的产生
第二节 医院市场环境分析
第三节 医院市场调研
第四节 医院市场细分、市场定位与产品设计
第五节 医院整合营销手段
第六节 医院客户关系管理
第三十九章 医院文化建设
第一节 医院文化概述
第二节 医院精神
第三节 医院形象工程
第四节 医院精神文明
第四十章 医院外事管理
第一节 中国的外交政策和若干外交原则
第二节 护照知识
第三节 签证知识
第四节 礼宾礼仪知识
第五节 医院外事管理办公室职责范围
第四十一章 国外医疗卫生与改革
第一节 医院领导体制
第二节 国外医院编制情况
第三节 部分国家卫生管理概况
第四十二章 其他有关管理知识
第一节 特需医疗服务管理
第二节 技术横向管理
第三节 支援基层卫生组织的建设
第四节 合资医院的管理
第五节 股份制医院的管理
第四十三章 循证医学及其他有关知识
第一节 循证医学知识
第二节 卫生经济学知识
第?节 医学社会学知识
第四节 医学心理学知识
第五节 医学伦理学知识
第六节 社区卫生服务
第七节 医疗保险知识
第四十四章 规章制度
第一节 院长及院级委员会职责
第二节 行政科室职责及工作制度
第三节 门急诊工作制度及职责
第四节 医疗医技工作制度及医疗医技人员职责
第五节 教学、科研工作制度
第六节 护理工作制度及护理人员职责
第七节 财务、审计工作制度及财会人员职责
第八节 后勤工作及后勤人员职责
第四十五章 常用有关政策法规
中共中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的意见
关于公立医院改革试点的指导意见
医疗机构管理条例
医疗机构诊疗科目名录
卫生部关于修订《医疗机构诊疗科目名录》部分科目的通知
医务人员医德规范及实施办法
中华人民共和国执业医师法
中华人民共和国护士管理办法
医疗事故处理条例
医疗事故分级太阳城 （试行）
医疗事故技术鉴定暂行办法
国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案
中华人民共和国传染病防治法
医院感染管理办法
消毒管理办法
医疗废物管理?例
医疗卫生机构医疗废物管理办法
中华人民共和国药品管理法（修订）
大型医用设备配置与使用管理办法
医疗技术临床应用管理办法
医院管理评价指南（2008年版）
临床路径管理指导原则（试行）
病历书写基本规范（2010版）
电子病历基本规范（试行）
第四十六章 名词解释