大健康连锁店运营管理策略
作者： 彭博 著
出版时间： 2016年版
丛编项： 会销演讲系列丛书
内容简介
　　健康产业是一种有巨大市场潜力的新兴产业，涉及保健用品、养生食品、医疗器械、休闲健身、美容美体、健康咨询等多个服务领域。美国著名经济学家保罗？皮尔泽在《财富第五波》中将健康产业称为继IT产业之后的全球“财富第五波”。本书以健康产业连锁店的运营管理策略为主体，将连锁店的经营方式与会议营销、互联网O2O模式巧妙的融合，从开店准备、管理制度、客户开发、体验营销、现场销售、会议销售、店长销讲策略、互联网营销技巧等方面为从事健康产业的人提供了建议和参考。本书在每个环节都有详细的流程分析，并结合了大量作者自己的案例为指导，可视为健康产业连锁店运营的实用工具书。
目录
第一章 健康产业连锁店发展前景
为什么开设健康产业连锁店
健康产业连锁店优势
生态健康产业连锁店
老年健康产业连锁店
家庭健康产业连锁店
第二章 健康产业连锁店创建战略
战略布局：突围结构之困
市场调查：知己知彼强胜算
店面选址：选好址，开好店
人力匹配：强化店面核心力量
店面装修：用视觉征服客户
开业筹备：打好第一枪
第三章 健康产业连锁店运营管理
互联网+健康产业连锁店管理思想
健康产业连锁企业运营要素
产品有效展示
货物采购存放原则
店内岗位设置
店员招聘及培训
店员激励机制
内部财务控制
流动资金管理
店面绩效评估
产品定位管控
售后服务机制
第四章 健康产业连锁店店长的道、术、器
店长销讲心态修炼
店长销讲技巧把握
店长销讲肢体语言修炼
销讲如何造势
店长销讲的说服力、领导力、行动力
如何让你的演讲能深入人心
第五章 健康产业连锁店客户开发
每一个进店者都是客户
划定属于自己的客户群体
有效搜集潜在客户联系方式
邀约客户的方式及技巧
健康产业电话销售策略
潜在客户开发要点
客户关系维护原则
第六章 健康产业连锁店体验营销
体验营销，让客户自己做主
体验营销成功的关键
体验店服务流程
体验店营销话术
在体验中感动客户
第七章 健康产业连锁店现场销售
客户进店，热情迎接
用对称呼，事半功倍
换位思考，打动客户
心理分析，深懂客户
产品介绍，有理有据
把握时机，邀约成交
第八章 健康产业连锁店会议销售
健康产业连锁店会销流程
必要的会销家访
连锁店会销物资准备
会销主持的主要职责
会销攻单阶梯问
会销客户常见问题解答
会议营销+连锁专卖店营销
第九章 互联网+健康产业模式
当健康产业遇上互联网
传统健康企业的转型
用互联网精神拥抱健康产业
互联网将颠覆健康产业传统模式
互联网+健康产业的4种基本运营模式
互联网客户锁定战略
第十章 健康产业互联网营销策略
网络营销定位策略
巧用自媒体营销
健康产业微信营销
健康产业软文写作推广技巧
健康产业网站建设与推广
第十一章 健康产业O2O模式
互联网O2O模式
打通线上与线下的通道
线上客户引流方式与技巧
线下客户引流方式与技巧
创意是互联网营销的动力
线上持续互动，线下生意长久