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DB4401/T 280-2024 消费维权服务机构管理规范

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  • 大小:455.82 KB
  • 语言:中文版
  • 格式: PDF文档
  • 类别:综合地方太阳城
  • 更新日期:2024-12-21
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关键词:消费维权   服务机构   DB4401
资源简介
本文件规定了消费维权服务机构的服务总则、设立要求、场所及设备设施要求、人员配置和制度建设、服务内容和要求、服务流程、服务安全、档案管理、评价与改进及撤销等要求。
本文件适用于消费维权服务站和在线消费纠纷解决(ODR)企业开展消费维权服务管理工作。
下载地址
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